Til kassen
Fynd

E-post, kundesenter

info@scandinavianphoto.no

Telefon, kundesenter

21 65 98 40

Vi besvarer alle henvendelser innen 48 timer.


Våre åpningstider:
Butikk:
Mandag - Lørdag: 10:00 - 18:00
Søndag: Stengt

Kundesenter:
Mandag - Lørdag: 10:00 - 17:00
Søndag: Stengt


Fraktalternativ / fraktkostnad

Scandinavian Photo bruker Bring og Posten for frakt av dine pakker. Under finner du de fraktalternativene vi kan tilby i dag:

  • SERVICEPAKKE til privatperson: Leveres til ditt nærmeste postkontor/Post i butikk. Prisen er NOK 79,- inkl. mva.
  • PAKKE PÅ DØREN: Pakken leveres hjem til deg mellom 17:00 og 21:00 på hverdager. Leveringstiden er den samme som Servicepakke 1-4 dager.
  • BEDRIFTSPAKKE: Leveres på døren, og tilbys kun bedrifter. Organisasjonsummer må oppgis. Fraktkostnaden er NOK 99,- inkl. mva.
  • PS! Husk at du kan spore din pakke ved hjelp av ordrenummer på www.bring.no eller www.posten.no.

Ankomst

Du mottar en mail fra Scandinavian Photo når pakken sendes fra vårt lager(dette krever at du har registrert din e-postadresse på din kundeprofil). Når pakken ankommer ditt lokale utleveringsted vil du motta en melding på din mobil eller hentelapp fra Posten Norge.

Pakkesporing / Kollinummer

Du finner kolli/sporingsnummeret på forsendelsen din ved å logge inn i nettbutikken "Min konto", der finner du et kollinummer som slutter på NO. Klipp ut og kopier dette inn på "Skriv inn sendings kolli eller mobilnummer" på http://www.posten.no. Du kan også bruke ordrenummer (ser normalt slik ut: ENOxxxxxxxx) for å spore din ordre. 

Du vil få informasjon om hvor langt pakken har kommet. Dersom du ikke har mottatt hentelapp fra Posten, melding på mobil,  men ser at pakken har ankommet ditt lokale postkontor, kan du ta med kollinummeret og ID-kort til posten og hente den ut.

Hente i butikk

Om du velger å hente din ordre i vår butikk, lar vi ordren ligge i 7 dager, om du av noen anledning ikke rekker å hente den innen fristen så kan du ta kontakt med oss så lar vi ordren ligge til avtalt tid.

Feil ved levering, transportskader

Når du henter ut pakken på utleveringsstedet, godkjennes kjøpet ved betaling. Synlige skader på pakken skal umiddelbart meldes til utleveringstedet, og transaksjonen skal ikke gjennomføres. Transportskade skal altså meldes til Posten på utleveringsstedet og ved utleveringstilfellet. Skjulte transportskader meldes til Posten innen 7 dager. Skulle noe annet være feil ved forsendelsen, som feks feil vare eller feilt antall, kontakt oss omgående på tlf 21 65 98 40.

Uavhentede varer

Hvis du har bestilt en vare av oss og ikke henter den ut hos Posten, vil du bli debitert for hele fraktgebyret på 500 NOK. For spesialbestilte varer debiteres den fulle verdien av produktet, samt frakt og returfrakt. Å ikke hente ut forsendelsen betraktes ikke som utnyttelse av angreretten. Endring av ordre: Du har mulighet til å endre ordren kostnadsfritt fram til at leveransen har blitt pakket. Endring kan skje pr telefon 21 65 98 40 eller pr e-post: info@scandinavianphoto.no.

Gavekort

Et gavekort kan ikke innløses mot kontanter. Har du handlet med et gavekort og angrer ditt kjøp, får du beløpet tilbake i form av et nytt gavekort.

Kortbetaling

I samarbeid med Dibs (http://www.dibs.se), Handelsbanken, Visa og Mastercard håndterer vi sikre betalinger med kort. All kortinformasjon håndteres med forsiktighet; vi lagrer ingen kortnumre i våre databaser etter gjennomført betaling, og all kommunikasjon krypteres. Vi gransker i tillegg alle kortkjøp manuelt.

Hva er SSL

SSL står for Secure Sockets Layer og er en teknikk som benyttes for å kryptere og beskytte den informasjonen som sendes via web'ens HTTP- protokoll. Når SSL er aktivt begynner alltid web- adressen med https://, og moderne nettleseres adressevinduer kan vises med grønn bakgrunn.

Benytter Scandinavian Photo SSL?

Ja, hver gang du kommer til siste steget i ordreprosessen foretas en SSL- kontroll. Når du sender din kredittkort/ ordreinformasjon gjøres dette alltid via en sikker linje. Utstederen av vårt SSL-sertifikat er Thawte (http://www.thawte.com).

Verified By Visa

Vår korttjeneste er tilknyttet 3DSecure. Dette skriver Dibs om 3dSecure: ";3D- Secure teknologien er utviklet av VISA og Mastercard og har til hensikt å identifisere kortinnehaver ved online- kjøp. Identifiseringsprosessen er tilsvarende den som benyttes ved uttak i minibank og bygger på at en personlig kode/ passord brukes i forbindelse med kjøpet. Med denne teknikken oppnår salgsforetaket betalingsgaranti, og kortinnehaveren kan føle seg trygg på at kortet ikke misbrukes"

Försäljningsvilkor - PRINT

Leveransvillkor

Bildframställning

All bildproduktion bygger på ömsesidigt förtroende med god sed mellan beställare och producent. För att vi ska kunna ge efterfrågad service så ansvarar kunden för att tillräckligt tidsmarginal finns för att kunna genomföra bildproduktion på fackmannamässigt vis och att tidsmässig möjlighet finns för åtgärdande produktion om skada i form av nedan reklamationsrätt uppkommer.

Vid reklamation utförs omkopiering utan kostnad vid uppvisande av påtalad skada som skett innan leverans från Scandinavian Photo Print. Reklamationer ska påvisas med retur av skadad produkt i sin helhet inom 8 arbetsdagar. Vi förbehåller oss rätten att hänvisa reklamationen till tredjepart i de fall produkten skadats efter att varan har lämnat vårt lager och omsorg. Vid godkänd reklamation ombesörjs transport av ersättande varor av Scandinavian Photo på samma sätt som ursprunglig beställning omfattade.

Vid krav på färglikhet behöver vi mottaga färgprov innan produktion påbörjas. Bifogas ej färgprov gäller vår bedömning som den riktiga.

Alla beställningar av bildutskrifter är unika och då varan endast kan säljas till beställaren och omfattas därför ej av ångerrätt utöver reklamationsrätten vid skada.

Ansvar för inlämnat material

Skador eller förlust av inlämnade varor, såsom framkallad film, skisser, original etc. ersätter vi enligt vår försäkrings villkor för varor som förvaras för kunds räkning i direkt anslutning till pågående produktion och med de belopp som försäkringen omfattar. För inlämnat material i ansvarar Scandinavian Photo tills relaterad produktion avslutats och varan har tillhandahållits för avhämtning.

Förlust av digitala bildfiler ersätts ej.

Vid montering av utskrifter som ej producerats av Scandinavian Photo ansvarar monteringen sker på fackmannamässigt vis. Beställaren ansvarar för originalet och efterbehandling sker på beställarens ansvar.
Scandinavian Photo hanterar alla bildfiler som levereras till oss som temporära och tar inget ansvar för beställarens säkerställande av originalfilens bevarande. Om återkommande produktion från digitala filer sker kan dess lagras för kommande produktion i god sed.

Scandinavian Photo tar inget ansvar för bildrättigheterna för inlämnat samt tillhandahållet material för framtagande av kopior då det åligger bildbeställaren att själv med god etik redovisa och respektera upphovsrätten.

Scandinavian Photo frånsäger sig allt etiskt ansvar för tillhandahållna material av tredje part för bildframställning hos Scandinavian Photo Print.

Vi tar forbehold om eventuelle feil i tekster, bilder samt urimelige feil i prisangivelser.
Sitemap (xml)