Kundeservice
Du er hjertelig velkommen til Ä kontakte vÄr kundeservice for rÄdgivning, support eller kjÞpshjelp!
Kontaktinformasjon
E-post:Â info@scandinavianphoto.no
Telefon: 21659840
Chat: Chat med vÄr digitale kollega Spencer!
Ă pningstider
Mandagâfredag: 09:00â17:00
LĂžrdag: Stengt
SĂžn- og helligdager:Â Stengt
Vanlige spÞrsmÄl og svar
Hvorfor er ikke bestillingen min sendt ennÄ?
Den vanligste grunnen til at bestillingen din ikke er sendt, er at produktet er utsolgt, og vi venter pÄ levering fra leverandÞren. Vi vil informere deg fortlÞpende via e-post om statusen til bestillingen din.
Hvordan vet jeg om et produkt er pÄ lager?
PÄ produktsiden pÄ nettsiden vÄr kan du se lagerstatusen til produktet. Hvis det stÄr "Finnes pÄ lager", kan vi levere produktet umiddelbart med vÄre forskjellige leveringsalternativer. Les mer om vÄre ulike lagerstatuser her. Les mer om vÄre ulike lagerstatuser her.
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
NÄr bestillingen din er sendt fra lageret vÄrt, vil du motta en e-post om hvordan du sporer pakken din hvis du har valgt levering med Bring eller Posten. Hvis du har valgt Ä hente i butikken, kan ikke bestillingen spores.
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Du kan ikke kansellere bestillingen selv. Kontakt oss umiddelbart, sÄ ser vi om det er mulig Ä stoppe bestillingen din fÞr den sendes fra oss. Vi gjÞr vÄrt beste for Ä behandle alle bestillinger sÄ raskt som mulig, og derfor er det ikke alltid mulig Ä kansellere. Hvis bestillingen din har kommet langt i prosessen eller allerede er sendt, mÄ du gjÞre en retur i stedet.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Begynn med Ä lese her om hvordan retur fungerer, for Ä se om du kan benytte deg av angreretten eller Äpent kjÞp. Ta deretter kontakt med vÄr kundeservice og du vil motta en fraktetikett for Ä sende produktet ditt til oss. Du kan ogsÄ ta med produktet og kvitteringen din til en av butikkene vÄre, sÄ hjelper vi deg pÄ stedet.
Hvilke betalingsalternativer har jeg?
Vi tilbyr kortbetaling, Vipps, fakturabetaling, delbetaling, kontobetaling og direkte betaling via nettbank. Vi tilbyr ogsÄ betaling med gavekort kjÞpt hos oss. Bare velg det som passer deg best!
Hvorfor fÄr jeg ikke faktura som betalingsalternativ i kassen?
Dersom du ikke mottar faktura som valgmulighet i kassen, kan det skyldes for eksempel kredittvurderingen din eller at du har oppgitt feil informasjon. Hvis du har spÞrsmÄl om kredittvurderingen, kan du kontakte kontakte Svea Finans.
NÄr kommer fakturaen min?
Du vil motta fakturaen din via e-post nÄr vi har sendt bestillingen din fra vÄrt lager. Hvis du ikke har mottatt fakturaen din, kan du kontakte Svea Finans.
Jeg er bosatt pÄ Svalbard og Þnsker Ä handle hos dere, hvordan gjÞr jeg det?
Dersom du er bosatt med fast adresse pÄ Svalbard, mÄ du ringe oss fÞr du legger inn en bestilling via nettbutikken dersom du Þnsker Ä handle momsfritt.